MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şarlar çerçevesinde imzalanmıştır.
SATICI
Ticari Ünvanı : AYŞE KOLATAN - DİJİTAL GRAFİK TASARIM PROMOSYON VE REKLAM AJANSI
Adresi : Harmanlar Mahallesi, Zübeydehanım Cad. Kapı No:10 İç Kapı No:7 Merzifon / Amasya
Telefon : 0 850 885 36 18 – 0542 105 9290
Satıcı E-Posta Adresi : mertbacomtr@gmail.com – destek@mertba.com.tr
Satıcı Kep Adresi : ayse.kolatan@hs01.kep.tr
ALICI
Adı – soyadı :[customer_fullname]
Adresi :
Telefon :
E-Posta:{EMAIL}
(Kısaca müşteri olarak anılacak) İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
MADDE 2 – KONU
2.1 İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
2.2 Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
MADDE 3 – MÜŞTERİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
3.1 Müşteri, web tabanlı yazılımların tasarlanması ve düzenlenmesi için gerekli olan yazı bazlı dokümanları ve resimleri kendisi tedarik etmekle yükümlüdür, SMHMedya yalnızca uygun içeriklere destek olacaktır.
3.2 Müşteri istediği kadar revize talebinde bulunma hakkına sahiptir. Sınırsız revize kurallar dahilinde geçerlidir.
3.3 Müşteri, web sitesinde yönetici programı ya da yönetici paneli bulunuyorsa kendisi bilgileri siteye eklemek ve site içeriğini oluşturmak ile yükümlüdür.
3.4 Müşteri, Mertba tarafından üretilmiş olan web sitelerinde kullanılan özel yazılım tekniklerinin Mertba’ya ait olduğunu ve bu yazılımların hiçbir şekilde çoğaltılamayacağını beyan eder.
3.5 Müşteri, site içerisinde dile getirdiği tüm yorum, fikir ve düşüncelerin kendisine ait olduğunu ve Mertba’nın bunlardan hiçbir şekilde sorumlu olmadığını beyan eder.
3.6 İş teslimatı sırasında tüm çalışma dosyaları müşteriye aktarılmaktadır. Müşteri bu dosyaları saklamakla yükümlüdür. Teslim tarihini seyreden 30 gün içinde Mertba'dan dosyaları talep edebilir, ardından ise zaman aşımından dosyalar silinir ve müşteri dosyaları tekrar isterse hizmet bedelini tekrar ödemek zorundadır.
3.7 Müşteri Revize Kuralları Sözleşmesini, Cayma-İade-İptal Koşullarını ve Ödeme Teslimat Kurallarını Okuduğunu ve Kabul Ettiğini Beyan Etmiştir.
MADDE 4 – MERTBA’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1 Mertba, müşterilerin reklam, tanıtım ve bildi edinme amacıyla ihtiyaç duyduğu yazılımların (Web Tasarım, SEO Çalışmaları, E-Ticaret Sitesi, Grafik Tasarım, Sosyal Medya Desteği, Harita Kaydı, Marka Tescil Kaydı) müşterinin kullanabileceği şekilde kurulumunu yapıp, internet ortamında kullanıma hazır hale getirmekle yükümlüdür.
4.2 Mertba müşteriye sunulan hizmetlerle alakalı yazılımsal hataları sistemin imkân sağladığı ölçüde düzeltmekle yükümlüdür.
4.3 Mertba müşteriden ek tasarım talepleri gelmesi durumunda gerekli etütleri tamamladıktan sonra, en kısa süre içerisinde düzenlemeleri ve ilaveleri, ek ücret karşılığında yapmakla yükümlüdür.
4.4 Mertba talep edilen hizmeti, gerekli içerikler müşteriden teslim alındıktan sonra ürün detayında belirlenen iş günü içerisinde bitirmeyi taahhüt eder.
4.5 Mertba, tasarımlarında müşterilerden gelen revize taleplerini her zaman olumlu bir şekilde yanıtlamak ve revize işlemini gerçekleştirmekle sorumludur.
4.6 Mertba hazırlanan yazılımın grafik, kaynak kod ve dokümanlarını müşteriye verme hakkını saklı tutar. Müşteri hazırlanan yazılımların kaynak kodlarını Mertba izin vermediği sürece göremez, kopyalayamaz ya da başka sunucuya taşıyamaz.
MADDE 5 – HİZMET SÜRESİ VE BEDELİ
5.1 İşbu sözleşme ile taahhüt edilen hizmetin süresi 30 (otuz) gün olarak belirlenmiştir. Hizmet süresinin bitmesinin ardından her iki tarafın mutabakatının sonucu olarak hizmet süresi gerekli ücretin ödenmesi ile birlikte uzatılabilir.
5.2 Sözleşme süresinin tamamlanmasının ardından ortaya çıkabilecek olan veri ya da doküman kayıplarından Mertba sorumlu değildir. Sözleşme süresinin tamamlanmasının ardından alan adının iptal edilmesi ya da başkası tarafından tescil edilmesinden Mertba sorumlu tutulamaz.
5.3 Mertba geliştirilen ek yazılımlar ve yapılan güncelleştirmeleri belirlenen ek ücret karşılığında müşteriye sunar.
5.4 Hizmet bedeli Mertba tarafından 1 (bir) yıllık olarak ………… TL (Türk Lirası) + KDV olarak belirlenmiştir.
5.5 Hizmet bedelinin tamamı çalışmanın öncesinde müşteri tarafından Mertba’ya peşin olarak ödenecektir.
5.6 Ödemenin yapılmaması durumunda Mertba, taahhüt ettiği hizmeti ertelemek, durdurmak ya da iptal etmek hakkına sahiptir.
5.7 Tasarım ya da reklam yapılması sırasında firma sayfasında kullanılacak olan görsellerin lisans haklarından ve yasal sorumluluklarından Mertba muaftır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI, İADE
6.1 Mertba sitelerinde veya online sipariş veren müşteriler, ilgili hizmetin ücretini ödemediği müddetçe verdiği siparişten cayma hakkına sahiptir.
6.2 Ödemesi yapılan hizmetlerin daha sonra cayma hakkı yoktur. Ancak aldığı hizmetin sonunda beğenmediğini beyan ettiği taktirde iade işlemleri başlatılabilir.
6.3 İade İşlemleri sipariş esnasında ödeme yapılan banka hesabından farklı bir hesaba talep olarak yapılamaz.
6.4 Müşteri indirimli bir şekilde toplu hizmet aldığı takdirde, yapılan hizmetler müşterinin tek tek onayına sunulur. Onay verilen tasarımlar müşteri tarafından kabul edildi olarak varsayılmaktadır. Paket içerisinde farklı olarak herhangi hizmetin/hizmetlerin red alması durumunda kabul edilen hizmetin indirimsiz birim fiyatı hesaplanır, katma değer vergisi (KDV) eklenir ve kalan tutar müşterinin hesabına iade edilir.
6.5 Banka havalesi ile ödeme yapılan siparişler 2 (iki) iş günü, kredi/banka kartı ile ödeme yapılan siparişler 7 (yedi) iş günü içerisinde müşteriye iade edilir.
6.6 Müşteri kupon, hediye çeki, mağaza kredisi ile sipariş verdiyse hizmetin beğenilmemesi durumunda kupon, hediye çeki, mağaza kredisi iade edilmez.
6.7 Mertba Grafik Tasarım Hizmetleri, hakkında hakaret, kötü söz, küfür vb. kullanılması durumunda ilgili hizmeti durdurulmasını, müşteriye gerekli yasal sürecini başaltılmasını ve iade sağlanmasını saklı tutar.
6.8 Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
6.9 Belirtilen Zaman İçerisinde Sunulan Tasarımlar 48 Saat İçerisinde Dönüş Yapılması Gerekmektedir. 48 Saat İçerisinde Dönüş Yapılmayan Tasarımlar Revize Yapılmaz. Baskı İşlemleri Sonlanır Paketinizin İadesi varsa iadesi ya da mevcut dosyalarını teslim edilir.
MADDE 7 - SMS ONAY BEYANI
7.1 www.magaza.mertba.com.tr, r10net , diğer sosyal ağlardan , 0850 885 36 18 ve 05421059290 Whatsapp hattı üzerinden sipariş verilen hizmetlerin hakkında işlem sürecini takip etmek amacıyla sms bildirimlerine onay veriyorum.
MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ
8.1 İşbu sözleşmenin uygulanması ile ortaya çıkabilecek her türlü uyuşmazlığın ortadan kaldırılmasında AMASYA/MERZİFON Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Hizmet satın alan tüm müşterilerimiz yukarıda bulunan 8 maddelik sözleşmeyi kabul ettiğini taahhüt eder.